Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2026

Courtier en assurance spécialisé dans le handicap, ISSEO Assurances reçoit sur ce site des demandes de tarif, de devis et de souscription pour l’assurance d’un fauteuil roulant, d’une voiture, d’un logement ou une protection juridique. Cette page explique quelles données nous recevons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits.

Qui est responsable de vos données ?

ISSEO Assurances, SAS au capital de 225 000 €, RCS Lyon 891 282 287, 5 rue Vendôme, 69006 Lyon, immatriculée à l’ORIAS sous le n° 20009553. Contact pour toute question sur vos données : contact@isseo-assur.com ou 04 37 47 98 39.

Les données que vous nous confiez

Selon le formulaire utilisé, nous recevons :

pour tous les formulaires : votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
assurance fauteuil roulant : le type de fauteuil (électrique ou manuel) et son prix d’achat ;
assurance auto : la marque et le modèle du véhicule, votre bonus et, si vous choisissez de les joindre, votre carte grise, votre permis de conduire et votre relevé d’informations ;
assurance habitation : le type de logement, votre statut d’occupation (propriétaire, locataire, colocataire), le nombre de pièces, le montant des biens à assurer et votre date de naissance ;
formulaire de contact : le message que vous nous écrivez.

Nos formulaires ne vous demandent aucune information sur votre santé ni sur la nature de votre handicap. Si vous choisissez de nous en donner dans un message, parce qu’elle est utile pour adapter votre contrat, nous l’utilisons uniquement pour traiter votre demande, avec votre accord, et ne la transmettons qu’à l’assureur concerné si vous donnez suite.

Pourquoi nous les utilisons

pour calculer votre tarif, établir votre devis et vous rappeler ;
pour préparer et finaliser votre souscription, puis gérer votre contrat et vos sinistres si vous devenez assuré ;
pour répondre à vos questions.

Base légale : les mesures précontractuelles prises à votre demande (devis, tarif) et l’exécution de votre contrat, ainsi que les obligations légales d’un intermédiaire en assurance (devoir de conseil, conservation des documents). Nous ne vous envoyons aucune publicité sans votre accord et ne vendons jamais vos données.

Qui y a accès

les conseillers d’ISSEO Assurances qui traitent votre demande ;
l’assureur auprès duquel votre contrat est placé, si vous donnez suite à notre proposition ;
notre hébergeur, o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui héberge le site, sa base de données et le serveur qui nous envoie vos demandes par e-mail ;
Mathieu Pagnier, créateur du site, qui en assure la maintenance technique.

Vos données restent hébergées en France, dans l’Union européenne.

Combien de temps nous les gardons

une demande de tarif ou de devis sans suite : 3 ans après notre dernier échange ;
si vous devenez assuré : pendant toute la durée du contrat, puis le temps des prescriptions légales applicables aux contrats d’assurance ;
les documents joints à une demande de devis auto (carte grise, permis, relevé d’informations) : le temps d’établir votre devis s’il reste sans suite, puis supprimés.

Cookies et services extérieurs

Le site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Ses polices de caractères sont servies par notre hébergeur, sans appel à Google.

Carte Google : la carte de notre fiche Google, en bas de chaque page, se charge quand vous approchez du pied de page. Votre adresse IP est alors transmise à Google, qui peut déposer des cookies selon ses propres règles (politique de confidentialité de Google).
Adresse IP : elle est enregistrée avec chaque demande envoyée par un formulaire, pour nous protéger des envois abusifs, et supprimée avec la demande.
Cookies techniques : WordPress en dépose seulement pour les personnes qui se connectent à l’administration du site.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur utilisation, leur portabilité, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez-nous à contact@isseo-assur.com ou par courrier à ISSEO Assurances, 5 rue Vendôme, 69006 Lyon. Nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).